JTBD vs. User Stories: Wann was einsetzen

Fri, 06 Mar 2026 00:00:00 +0100

Zwei Methoden, eine Mission — aber nicht dasselbe

In meinen Workshops mit Produktteams aus dem DACH-Raum höre ich dieselbe Frage immer wieder: “Wir arbeiten bereits mit User Stories. Brauchen wir dann überhaupt JTBD?” Manchmal kommt sie als echte Frage, manchmal als höflicher Widerstand. Die implizite Aussage dahinter ist: Wir machen schon etwas Ähnliches — warum den Aufwand verdoppeln?

Die Antwort ist komplex und ehrlich: JTBD und User Stories sind nicht dasselbe. Sie arbeiten auf verschiedenen Abstraktionsebenen, dienen verschiedenen Zwecken und lösen verschiedene Probleme. Beide haben ihre Berechtigung. Aber sie sind nicht austauschbar — und wer sie verwechselt, macht Fehler, die sich in der Produktstrategie niederschlagen.

JTBD vs User Stories on MYLES — Strategie & Innovation Beratung

JTBD vs. User Stories: Wann was einsetzen

Zwei Methoden, eine Mission — aber nicht dasselbe