https://myles-innovation.com/de/tags/emotionale-jobs/Recent content in Emotionale Jobs on MYLES — Strategie & Innovation BeratungHugodeTue, 10 Mar 2026 00:00:00 +0100https://myles-innovation.com/de/blog/funktionale-emotionale-soziale-jobs/Tue, 10 Mar 2026 00:00:00 +0100https://myles-innovation.com/de/blog/funktionale-emotionale-soziale-jobs/<h2 id="30-bis-40-prozent-der-kundenbedürfnisse-die-ihr-produktteam-ignoriert">30 bis 40 Prozent der Kundenbedürfnisse, die Ihr Produktteam ignoriert</h2> <p>Wenn ich Produktteams in Maschinenbau und MedTech frage, was ihre Kunden brauchen, konzentriert sich die Antwort stets auf Leistungsspezifikationen. Kürzere Zykluszeiten. Höhere Präzision. Bessere Haltbarkeit. Geringeres Gewicht. Mehr Durchsatz.</p> <p>Das sind funktionale Bedürfnisse — und sie sind wichtig. Aber sie sind nicht das vollständige Bild. Nicht annähernd.</p> <p>In jeder JTBD/ODI-Studie, die wir durchgeführt haben — über Ladekrane, chirurgische Instrumente, Ernährungssysteme, Energiemanagement, Landmaschinen — machen emotionale und soziale Outcomes 30 bis 40 Prozent des gesamten unterversorgten Bedürfnisspektrums aus. In einigen Kategorien dominieren sie es. Ein Produktteam, das nur funktionale Bedürfnisse erfasst, trifft Investitionsentscheidungen auf der Basis von 60 bis 70 Prozent der verfügbaren Informationen. Den Rest überlässt es dem Zufall — und Wettbewerbern, die aufmerksam sind.</p>